J'ai acheté une Volvo CPO depuis quelques mois. Je ne cache pas qu'au début j'ai eu des soucis avec le service, mais après avoir partager la situation avec Melissa, elle a vraiment pris soins de régler la situation et de faire le suivi avec moi. Sans oublier le service de Sarah et le directeur de service Rémi. Merci d'avoir transformer mon experience positivement!
J'ai eu la chance d'accompagner un ami de A à Z dans le processus d'achat de sa Volvo EX30 Ultra Twin 2025. L'expérience d'achat chez Park Avenue Volvo Brossard est exceptionnelle en tous points. Nous avions sélectionné le modèle XC30 avant de nous rendre en concession mais comme c'est un nouveau modèle, nous avions énormément de questions. Le représentant des ventes qui nous a été assigné, Charles Couillard, a été impeccable. D'une gentillesse et d'une patience à toute épreuve, il nous a présenté les différentes versions du véhicule et les options sans mettre de pression et sans insister. Il nous a ensuite présenté les choix de couleurs extérieures et de finitions intérieures à l'aide de coffrets contenant des échantillons détachés que nous pouvions manipuler et superposer afin de bien voir les agencements possibles. Lors de la prise de possession, quelques jours plus tard, c'était au tour d'Olivia Subtil de s'occuper de nous et d'expliquer à mon ami les multiples fonctionnalités du véhicule. Elle a su s'adapter au niveau de confort avec la technologie de celui-ci. Étant plutôt à l'aise, elle rapidement survolé les détails "évidents" pour plutôt se concentrer à faire découvrir les dernières innovations propres aux systèmes Volvo. Si toutefois un client présentait un niveau de confort avec la technologie très bas, je suis certain qu'elle aurait l'approche adéquate et s'assurerait qu'il ou elle soit 100% à l'aise avec l'utilisation du véhicule. La livraison du véhicule se fait à l'intérieur, au chaud et à l'abri des intempéries, une belle attention. Un gros bravo à Charles et Olivia, je suis rassuré de savoir que mon ami est maintenant au volant d'un véhicule superbe, sécuritaire, performant. Quand mon tour viendra, c'est sûr et certain que j'irai vous voir pour mon prochain achat !
